Flamingo Club:
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- Tieto pravidlá definujú podmienky Vernostného programu Flamingo Club, ďalej len Program.
- Organizátorom Programu je majiteľ internetového obchodu SWEETFLAMINGO: Giant Dynamics s.r.o., Žilinská cesta 492/92, 013 11 Lietavská Lúčka, IČO: 47649704, IČ DPH: SK2024021890 ďalej len usporiadateľ.
- Program bol spustený 2.5.2023.
- Zbieranie vernostných bodov (flamingov) začalo pri spustení Programu.
- Zákazník sa zapojí do Programu zriadením užívateľského účtu v internetovom obchode www.sweetflamingo.sk (ďalej len: „Internetový obchod“). Vstupom do Programu sa Zákazník stáva členom klubu.
- Organizátor si vyhradzuje právo kedykoľvek počas existencie Programu vykonať zmeny v Pravidlách, avšak s výhradou, že zavedené zmeny neobmedzia práva členov klubu v oblasti bonusov alebo účasti na špecializovaných akciách v rámci programu za podmienok platných pred zmenou nariadení. Informácie o zmene pravidiel budú zverejnené na webovej stránke www.sweetflamingo.sk. V prípade absencie súhlasu so zmenami v Pravidlách môže člen klubu kedykoľvek odstúpiť z členstva v Programe.
2. PRAVIDLÁ VERNOSTNÉHO PROGRAMU
- Vernostný program je špeciálny program určený pre všetkých zákazníkov Internetového obchodu www.sweetflamingo.sk, ktorí si zriadili užívateľský účet v obchode.
- Váš aktuálny stav účasti v programe si môžete overiť na adrese www.sweetflamingo.sk.
- Ak sa chcete zapojiť do programu, musíte:
• zriadiť si používateľský účet v internetovom obchode www.sweetflamingo.sk,
• prečítať si pravidlá vernostného programu a zásady ochrany osobných údajov,
• súhlasiť so zasielaním marketingových a obchodných informácií o produktoch a službách ponúkaných www.sweetflamingo.sk e-mailom na e-mailovú adresu priradenú zákazníckemu účtu,
d. Člen klubu je povinný dodržiavať ustanovenia tohto poriadku.
e. Účet v Programe bude deaktivovaný po odvolaní súhlasu so zasielaním marketingových a obchodných informácií o produktoch a službách ponúkaných www.sweetflamingo.sk elektronicky na e-mailovú adresu pridelenú zákazníckemu účtu.
3. PRAVIDLÁ VÝPOČTU A VYUŽITIA ZĽAVY VO VERNOSTNOM PROGRAME
a. Pri nákupoch v Internetovom obchode člen klubu zbiera vernostné body, pričom za každé vynaložené 1 Euro získava 1 vernostný bod. Vernostné body sa pripočítavajú na zákaznícky účet a môžu byť využité ako zľava z celkovej ceny objednávky a to až do výšky 30% z celkovej ceny objednávky, pričom 1 vernostný bod má hodnotu 0,01 EUR.
b. Pri každom produkte je uvedený počet bodov, ktoré zákazník po nákupe získa.
c. Členom klubu využívajúcim Vernostný program je automaticky odpočítavaná zľava vo výške 5% z ceny všetkých produktov v internetovom obchode www.sweetflamingo.sk.
d. Člen klubu môže využiť vernostné body do 365 dní. Po uplynutí tejto lehoty sa body z danej transakcie rušia, čo však nemá vplyv na body nazbierané z nasledujúcich transakcií.
e. Všetky informácie o stave účtu člena klubu a nazbieraných bodov sú dostupné na webovej stránke www.sweetflamingo.sk.
f. Organizátor si vyhradzuje právo dočasne zmeniť výšku zľavy vyplývajúcu z nazbieraných bodov, čo však nemá vplyv na jej výšku pred takouto zmenou.
g. Ak bola zľava z bodov na účte člena klubu spoplatnená alebo použitá v rozpore s pravidlami, organizátor je oprávnený zrušiť časť alebo celú hodnotu nazbieraných bodov, o čom bude člen klubu informovaný.
h. Zákazník stráca použitú zľavu, alebo nazbierané body z Programu v prípade zrušenia objednávky, vrátenia tovaru, nevyzdvihnutia objednávky.
4. UKONČENIE PROGRAMU.
1. Organizátor si vyhradzuje právo program prerušiť alebo ukončiť kedykoľvek počas jeho trvania s výhradou rešpektovania práv nadobudnutých členmi klubu.
2. V prípade zrušenia alebo pozastavenia Programu na všetkých kartách a účtoch členov klubu je zablokovaná možnosť účtovania zliav z nazbieraných bodov, čím nie je dotknuté právo člena klubu využiť zľavu z nazbieraných bodov účtovanú na jeho účte do 365 dní od vykonania individuálnych transakcií.
3. V prípade ukončenia alebo pozastavenia Programu je organizátor povinný zverejniť príslušné informácie na webovej stránke www.sweetflamingo.sk a informovať o tom členov klubu e-mailom alebo inou formou zvolenou organizátorom.
4. Uzavretie alebo pozastavenie Programu zo strany usporiadateľa neoprávňuje člena klubu uplatniť si voči usporiadateľovi vyplatenie zľavy z nazbieraných bodov v hotovosti.
5. Odstúpenie z účasti v Programe sa uskutoční na žiadosť zákazníka, po kontaktovaní na e-mailovej adrese: mail@sweetflamingo.sk a po odvolaní súhlasu so zasielaním marketingových informácií e-mailom.
5. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA. REKLAMAČNÝ PORIADOK
1. Člen klubu je oprávnený podať sťažnosť v súvislosti s realizáciou ustanovení pravidiel, najmä v rozsahu poskytnutej zľavy z nazbieraných bodov. Sťažnosť je potrebné podať do 15 dní od vzniku okolností odôvodňujúcich jej podanie. Sťažnosť zašlite e-mailom na adresu: mail@sweetflamingo.sk
2. V rozsahu, na ktorý sa nevzťahujú nariadenia, platia ustanovenia slovenského práva a Občianskeho zákonníka.
3. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s aplikáciou nariadení budú riešené príslušným súdom v súlade so všeobecne platnými predpismi.
4. Obsah pravidiel je dostupný všetkým členom klubu na webovej stránke www.sweetflamingo.sk.
