Ako môžem vytvoriť objednávku?
Stačí si vybrať požadovaný produkt, pridať ho do košíka a vyplniť potrebné údaje. Na konci objednávky si vyberiete spôsob platby a doručenia.
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po jej odoslaní?
Ak potrebujete zmenu, kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom e-mailu alebo telefónu. Snažíme sa spracovať objednávky čo najrýchlejšie, takže zmeny sú možné len pred jej odoslaním.
Aké sú možnosti dopravy a koľko to stojí?
Ponúkame tieto možnosti dopravy:
- Kuriér DPD (Slovensko): 3,90 €
- Packeta (Slovensko): 2,90 € (Doručenie na odberné miesto alebo Z-Box)
- Kuriér DPD (Česko): 4,90 €
- Packeta (Česko): 3,90 € (Doručenie na odberné miesto alebo Z-Box)
Pri objednávkach nad 79,90 € máte dopravu zadarmo.
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávky prijaté do 13:00 v pracovné dni odosielame v ten istý deň. Štandardne trvá doručenie 1-3 pracovné dni, v závislosti od spôsobu dopravy a lokality.
Aké spôsoby platby ponúkate?
Akceptujeme:
- Platby online kartou
- Apple Pay a Google Pay
- Bankové tlačidlá (platby priamo cez internetové bankovníctvo)
- Dobierka (poplatok za dobierku je 1 €)
Čo ak je tovar poškodený alebo chcem ho vrátiť?
Ak je tovar poškodený, kontaktujte nás čo najskôr s fotografiami poškodeného tovaru a popisom problému. Ak nie ste spokojní s produktom, môžete ho vrátiť do 14 dní od doručenia. Stačí nás kontaktovať a vyplniť formulár na vrátenie.
Ako vás môžem kontaktovať?
Môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. Všetky kontaktné informácie nájdete v sekcii „Kontakt“.
